Integraties
Slack
Werkomgeving
Ontvangt briefings en agentmeldingen direct in bestaande Slack-kanalen
Wat je kunt doen
- Briefings direct in Slack — De dagelijkse ochtend-briefing van AgentBox verschijnt automatisch in het gewenste Slack-kanaal of als directe melding.
- Actiepunten per medewerker — Agents sturen opvolgacties direct naar de juiste persoon via Slack, geen aparte interface nodig.
- Meldingen op het juiste moment — Escalaties en beslissingsverzoeken van agents komen als Slack-bericht binnen, zodat medewerkers direct kunnen reageren.
- Naast bestaande Slack-werkwijze — AgentBox voegt zich in het communicatiepatroon dat de klant al heeft, geen gedragsverandering nodig.
- Configureerbaar per kanaal — Stel per team of afdeling in welke meldingen waar binnenkomen.
Hoe het werkt
- Koppel Slack via het partnerportaal. Autoriseer de AgentBox-app binnen de bestaande Slack-omgeving van de klant.
- Wijs kanalen toe. Bepaal in welk kanaal briefings, acties en meldingen verschijnen, per team of per medewerker.
- Agents rapporteren automatisch. Briefings en actiepunten worden dagelijks gepusht zonder handmatige stap.
- Medewerkers reageren vanuit Slack. Goedkeuringen en beslissingen kunnen direct vanuit Slack worden doorgegeven aan de agents.
Prijzen
Beschikbaar als aanvullende koppeling bij alle ABX-teams. Geen extra licentiekosten, werkt met bestaande Slack-abonnementen. Direct actief na activatie via het partnerportaal en configureerbaar per kanaal en gebruikersrol.
